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                    打造氚云PaaS智慧服務 社區 智能客服同步上線

                    時間:2017-03-15

                    來源:互聯網作者:編輯點擊:

                      3月15號,氚云PaaS社區全新改版上線,新社區包含產品教程、問題互助、專題案例等模塊。智能客服“小氚機器人”亦同步上線氚云PaaS社區,24小時全天候在線服務,給你全新體驗。

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                      氚云PaaS社區新功能、新體驗

                      氚云PaaS社區以服務用戶為主:解決用戶使用氚云PaaS平臺或氚云SaaS(氚云tERP,氚云CRM)等應用過程中產生的系列問題、為用戶提供互動交流平臺。為服務升級,新社區特點如下:

                      1:耳目一新的整體視感,合理的布局、明確的分類讓您更易檢索查詢到您感興趣的東西。

                      2:提供氚云PaaS、氚云SaaS(氚云tERP,氚云CRM)海量教學視頻、產品功能等文檔,并有專業技術人員在線提供技術服務,讓用戶無門檻使用氚云。

                      3:提供用戶常見問題、專題案例、幫助手冊等干貨,專治各種的疑難雜癥。

                      4:社區為用戶設置“簽到”、“積分商城”、“幸運抽獎”、“問題互助”等互動版塊,并不定期舉辦有獎互動活動,擴大用戶的生活圈、交友圈。

                      5:為您推薦最新、最熱的咨詢活動,幫助您及時了解最新咨詢,不錯過每一個熱門活動。

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                      24小時智能客服,100%服務體驗

                      隨時隨地服務,這就是智能客服“小氚機器人”存在的意義。智能客服打破了人工客服的時限,更不用排隊等候,全天24小時在線服務,不遺漏任何用戶的咨詢?!靶‰皺C器人”智能客服還能給您帶來以下體驗:

                      1:小氚機器人可以一鍵轉接實現“一對一”人工服務。

                      2:自動識別檢索用戶提出的提問,根據用戶提問的“關鍵詞”推送相關系列解答,全方位為您解析。

                      3:有問必答,回答您的任何問題。

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                      氚云PaaS社區以極致的用戶服務為理念、 智能客服提供一站式服務,為客戶實現多維度全方位的服務體驗。若您是氚云老用戶,這有專治使用氚云PaaS平臺或氚云SaaS(氚云tERP,氚云CRM)等應用過程中遇到的各種疑難雜癥,更有專業技術人員在線指導;若您初入氚云,這還有海量產品教學、新手幫助手冊等教程,助您深度自定義開發屬于自己的SaaS應用。

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